功能目标：

满足浙江分公司地面服务部新能源车辆的维修、保养工作，包括但不限于整车维修、日常维护保养、故障排查以及应急抢修等服务，确保车辆性能正常。

需执行的标准规范：

1.营业执照经营范围包含机动车修理和维护。
2.具备新能源车的一类、二类维修相关资质证明。
3.具备新能源车辆维修、特种车辆维修的相关资质。

采购产品具体要求：

1.机动车的一类、二类维修；
2.机动车的大修、总成修理、小修和专项修理、维修救援、应急抢修；
3.机动车的定期保养，并出具定检报告；
4.提供24小时抢修救援服务，可指定维修人员；
5.提供免费咨询服务；
6.提供出厂车辆跟踪服务；
7.提供定期保养提醒服务。

技术需求/服务标准：

（一）技术需求：
1.相关从业人员具备无违法犯罪记录证明，可办理杭州萧山国际机场隔离区通行证；
2.维修人员需要具备汽车维修工职业资格证、电工职业资格证、电工操作证（含低压电工作业）；
3.提供7*24小时服务，安排专人对接，如遇突发情况，快速响应；
4.根据车辆常用维修工作项目清单为机动车提供专项修理，供应商有义务对整车进行详细巡检，如有涉及安全性能的问题，及时向国航报备；
5.车辆维修实行竣工验收制度，维修后，未经送修人验收签字，不得交付使用；
6.供应商提供的维修材料应符合国家质量标准，提供的配件必须源自生产厂家或正规厂家，不得使用假冒伪劣产品或以次充好；
7.供应商根据国航车辆保养计划，提前储备常用零配件（保养件，易损易耗件），提高维修效率；
8.建立完整的定检、保养设备维修档案（一车一档案），记录所有的维修相关信息，并随车辆的增加，及时补充维修档案；
9.具备对车辆维修过程中产生的固体污染物等危废垃圾合法、有效地处置能力，能够提供具有符合环保要求的处置危废证明。
（二）服务标准
1.按照国家及行业普遍适用的服务标准、规定或随车手册的标准作业，提供符合国航服务标准的车辆维修保养服务，并接受日常监督检查及定期检查；
******消防安全等规章制度。

验收标准：

各项维修质量、技术要求符合汽车维修技术国家标准和行业标准。保证承修的地面服务部内场车辆正常运行，不发生因车辆维修质量原因造成的航班不安全事件。

其他：