兴业数金音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购项目供应商征集公告
根据我司业务工作需要，我司开展音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购，现公开对音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购进行供应商征集，有关事宜公告如下：
一、采购需求及资格要求
1.1. 采购需求：
本项目计划完成音视频集成基础平台录音底层模块电话录音系统客/服软件产品2025年软件产品维保服务采购事项，通过本项目（1）提供录音底层模块友邻电话录音系统客/服软件产品一年期软件产品维保服务，包括远程支持服务、现场支持服务、版本升级服、巡检服务；（2）远程支持服务：提供7×24小时电话支持服务，对于通过远程无法解决的问题，安排工程师到现场排查解决问题；（3）现场支持服务：遇到重大系统事故和远程技术服务无法解决的系统问题，在接到甲方的请求后，乙方的工程师应在2小时内（同城）或者24小时内（异地）赶到现场，并在最快时间内完成故障的处理。（4）版本升级服务:厂商提供标准产品小版本免费升级服务，日常安全相关服务以及提供软件使用咨询服务，包括但不限于系统参数设置，软件调整、安装部署及帮助用户设置系统运行参数等服务。（5）巡检服务：每季度进行一次福州、上海、成都机房录音系统客/服软件产品巡检，并提供巡检报告。
项目预计实施周期为12个月，结算方式为按里程碑分阶段付款，其中合同签署后40个工作日付款30%，软件维护期满后40个工作日付款70%。)
1.2. 技术要求：
1.2.1 需供应商能提供对录音底层模块友邻电话录音系统客/服软件产品维护服务（底层产品源码未开放），除本期项目实施工作内容以外，供应商需要在提供远程支持服务、现场支持服务及版本升级服务时，提供相应的功能测试和验证方案，确保不影响业务连续性。
1.3. 供应商资质要求：
1.3.1. 财务状态
企业成立3年及以上，财务稳健，可稳定提供服务。
1.3.2. 案例
******银行（中信、光大、招商、华夏、渤海、浦发、兴业、广发、民生、平安、恒丰、浙商）总行级或科技子公司，提供至少一个友邻电话录音系统客/服软件产品维保服务合同案例。
二、报名要求
******银行对公账户结算该项目相关费用。
******银行开立对公账户，******银行结算账户代发本项目外包人员工资。
2.2充分理解我司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、重大法律纠纷及不良事件、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我司******银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。
2.5 签定供应商廉洁自律及保密承诺书。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年12月8日23：59止。
四、报名方式
采购部门联系人：袁女士，联系电话：021-******，联系时间：工作日9：00-12：00，13：30-17：30(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至yuanlijun@cib.com.cn邮箱。
报名注意事项：
1. 提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：兴业数金《音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）
材料2：兴业数金音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购项目信息收集表
材料3：供应商准人信息导入模板
以上三项材料填报模板详见附件，提交材料无需加盖公司盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称如下：兴业数金《音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）
五、注意事项
1.能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者，我司将会主动联系报名者；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我司供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我司联系。
附件1：兴业数金《音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称_.docx
附件2：兴业数金音视频集成基础平台录音底层模块2025年软件产品维保服务项目采购项目信息收集表.xlsx
附件3：供应商准入信息导入模板.xls
